小博代操過的小公司、或是工作室普遍都有一個問題，你猜錯了不是行銷力不足喔，而是 產品導購 的力量不足。因為服務類型的工作者通常很有社群行銷的意思，也能在臉書/IG 博得自己的版面，因此普遍服務也都賣得很好，就是在人力的調度上會是一個很難的問題。
個案分析討論
舉例來說，一位美容芳療的老師，因為工作性質通常會跟客人關係很好，已經到達非你不可的服務型態，雖然忠誠度超極高，但同時無形也是一個重大的問題，此時通常轉型的方向會有兩種
- 第一個就是請員工來幫忙，普遍的問題是，自己的客人未必能平行的轉移的員工身上，或是短期會有工作量不足以讓員工都有事情忙，那真的很考驗闆闆的經營能力。
- 第二種做法就是改成賣個人的品牌性商品，想以個人魅力去推廣自己開發的商品，但會遇到倒底該推自己的服務優先、還是販售商品第一。心血來潮的推廣販售，粉絲會很願意買單，銷售行銷也不錯。但是一但要變成長期推廣，季度性的產品販售，就會發生研究的行銷規劃問題。
個案的處理方式 – 行銷管理
建立產品導購模式
通常個人魅力很強的人，要偶發一次性的導購是不困難的，但是要普遍性、常態的推廣就很困難。第二個部分就是售後服務的諮詢在人力的調配上也是一件很磨人的事情。因此小博的建議是，建立完成的資料庫系統，更簡單的說就是建立一個服務專用的網站或部落格。把客戶的問題逐一做解答
- 第一個部分是，販售商品是『先教後賣』，要讓客戶知道產品的好處以及使用方法，因此透過網站的圖文教學，以及影片的使用教學，都是減省人力很棒的方式。
- 第二個用意是讓網站成為品牌知名度的工具，未來慢慢走向的道路不在是以個人魅力為出發點，而是企業化的運行，將會有固定的搜尋流量進入，讓新客和舊客保持微妙的比例。這樣才能有將『新客交付』給員工的機會
- 如果您有行銷人力上的不足，可以參考我們的行銷方案，與我們討論相信可以解除你不少行銷上的困擾
媒體的應用是解決經營者的問題，行銷比賽的是氣長，有經營實力的人才能長久的運行。透過穩定的曝光，圖片文字的教學與曝光才能創造出有效的營運效益。因為工作一個人是永遠做不完的…因此提升效率是很重要的。
重點提示
本篇文章想說的是以個人魅力經營的公司、工作室會遇到人力調配上的不足，以及導購力量的不足，因此透過系統化的運營很重要。直白的說，建立好自己的網站、部落格，先教後售的機制建立起來，才使經營體系最好的方法。
