網路行銷的區域真的太廣闊了,隨著媒體不斷的推陳出新,要全部都學會真的是一件很困難的事情。理工曉邊這邊提供一些經驗談,去歸納出一些必須要做的事情,透過網路免費資源逐一地去實現每一個區塊的架構。
文字資料 和 圖片拍攝
這個區塊就得靠自己了,或是請比較善於撰寫文字的朋友幫忙,將自己的服務項目、核心精神、案例範例等資料通通先整合出來。這個在未來組建任何媒體上時通通都會用得到,不管是粉絲團、IG、甚至是Google商家通通需要用到產品和公司的介紹。
- 產品的價格、菜單 這個一定要優先整理出來,因為所有的顧客來到官網/部落格時,第一個動作都會是找價格 和 相關的作品集,確認自己的預算和需求是否符合。
- 作品集或是已完成的範例 如果是餐廳類型的服務,是產品的拍攝示意圖,或是顧客和餐點的合照等佐證資料。如果是服務類型的,則是作品集以及已經服務過的客戶範例。
粉絲團的建立
很多人一定會好奇,現在觸及率那麼低,為什麼要還從粉絲團建立開始,主要的原因粉絲團的優點如下:
- 即時通訊的客服管道 通常做線上客服的兩大工具就是,Facebook messenger 以及 Line Official Account 這兩個組要工具。
- 在社群中完成品牌建立的動作,可以在粉絲團的商店區完成服務價目表的成列,以及透過評價加強大家對服務的信賴度,主要是消費者查找資料時會有一個依據。
- 投遞廣告必備的工具,如果要投遞廣告粉絲團是唯一的介面可以進行,因此平日乾脆就累積貼文,養兵千日用在一時,真的要進行廣告投遞時比較方便。
- 透過發佈優質的文章,好比富有教育性質、學習性的文章,這些都是容易增貼粉絲的管道。
- Hashtag # 標籤的連結使用,讓粉絲團有更多的機會被查找到。
免費部落格的建立
有一個網站或部落格,就代表在網路有一個家,因此在網路世界的信用度會大大提升。初期沒有經費時,也可以透過Goolge Blogger的申請和使用,綁上一個專屬網址後就顯得很專業了。未來有經費和預算時再另行租用網站服務。需要網站部落格的原因:
- 可以建立關鍵字搜尋的可能,新增一個被找尋資料的可能。
- 建立完整的官方媒體資料,將文字、圖片、影片的資料通通上架,未來顧客要查找資料時的完整性就會很高。
- 投遞關鍵字廣告時必備的工具,有了這個媒體後才有自己的網址,要做流量統計和閱讀時間分析時才會有依據。
媒體的彼此串聯
有了網站、部落格後,和粉絲團可以有更高的連結性,好比透過 臉書像素 去廣告曾經來過網站的使用者,透過GA分析所有來往的賓客使用習慣。