因為朋友的介紹，我認識一位機場接送服務的經營者。他想擴大行銷面，但不知道如何著手，因此我跟他有了一個愉快的早晨討論。為他企劃了以下幾個操作方向，首先是在地化銷售最重要的一環 Google商家服務，接下來就是網站關鍵字的曝光，最後才是廣告刊登(Google關鍵字廣告 , 臉書興趣廣告)。以下是 機場接送 行銷企劃
圖片來自: SafeTime機場接送
旅遊巴士 工作內容
這個工作主要是接送旅客往返機場，以及一些旅遊行程的接送租賃。因此主要的對象就是旅遊消費者，可能是家庭旅行 或是 較為年長者聚會旅行 為主要的客群。小博挺羨慕這樣的工作的，能做到這樣的行銷案件也算增廣見聞，了解箇中的辛酸。
行銷企劃的擬定 – 在地化的經營
說到在地化經營，少不了 Google 商家，因此我大膽的建議他使用商家服務做基礎的推廣，千萬要保有好習慣，穩定的寫貼文曝光，以及定時的更新照片和資料。最後一環就是千萬千萬要讓使用過服務的賓客幫忙寫評論，口碑行銷口耳相傳已經是不可缺的一環。
行銷企劃的擬定 – 掌握好關鍵字的曝光量
由下圖可以知道，每個月有穩定的搜尋客群，在租車 以及 機場接送這組關鍵字，架設網站和部落格去爭取這塊地曝光，其成效會是相當驚人的，因此我建議了他架設網站，和做好部落格寫作的好習慣。網站完成後輔以優化(SEO)將會得到很棒的成效。
行銷企劃的擬定 – 刊登廣告與否
這個就要看經營者是否有意願花預算去做一塊的支出，一般我會準確的說明，預算和營業額的比例關係，所以我向他介紹了兩個廣告工具，分別是Google關鍵字廣告 以及 臉書興趣廣告，分析機場接送同行現存有哪些競爭對手，以及現在鏡架到什麼樣的程度了，給行銷客戶做一些資料上的參考。
個人心得
- 數位行銷最重要的功能就是擴大曝光，而成交與否最大的影響因子還是產品力。只要願意貼心服務的經營者都會有很好的口碑，因為所有的用心，消費者都會感受到，甚至為你介紹客人。
- 行銷是招新客不可缺的一環，但總是投資金額/人力在推廣。真正有收益的一環還是在回頭消費的忠誠顧客，以及口耳相傳的介紹客人。
