美髮沙龍行銷 如何做、如何安排,這是很多美髮人頭疼的事情,有幾個特點先跟大家分享。行銷的設計過程,不單單只是曝光,而是了解需求以及目標,畢竟每家沙龍的人力配置情況不一樣,能夠產出的素材和文字也不相同,因此需要斟酌取得網路發文素材的難易度,做出最好的美髮沙龍行銷規劃。
新客的行銷和推廣
小博曾多次在哥德式的顧問課程中,分享給美髮沙龍的行銷策略,主要的目標是可以根據目標客群、市場競爭情況和自身特點來制定。以下是一些行銷建議,供您參考:
- 確定目標客群: 首先要明確您的目標客群是誰。是年輕人、專業人士、家庭主婦還是老年人?因為這會決定你的網路素材怎麼安排,而圖片中的主角會影響前來客人的樣貌、年齡以及期待。
- 建立品牌形象: 創建一個具有吸引力的品牌形象,包括商標、標誌、店面設計等。因此品牌形象中,我會先確認店內擅長的服務項目,以及該季想要主打的服務內容。
- 社交媒體行銷: 在社交媒體上建立存在感,發佈有關髮型趨勢、美容技巧、客戶故事等有價值的內容。定期更新您的社交媒體帳戶,與用戶互動,回答他們的問題。
- 優惠和促銷活動: 不定期地舉辦促銷活動,通常我每個月都會安排1-2個活動,主要原因是人類的消費行銷是需要被暗示,例如第一次到訪的新客戶優惠、套餐優惠、節日特惠等,吸引顧客光顧並增加轉介紹。
回客的管理
- 客戶評價和口碑: 培養積極的客戶評價和口碑,這對於吸引新客戶至關重要。提供優質的服務,確保客戶滿意,並鼓勵他們在Google商家、社群個人版面分享他們的體驗。
- 合作與夥伴關係: 與其他相關行業建立合作夥伴關係,例如化妝品牌、時尚店等。這有助於擴大您的客戶基礎,互相推薦引薦客人前來。
- 舉辦專題活動: 定期舉辦主題活動,如髮型示範、護髮工作坊等。這不僅可以吸引顧客參加,還能展示您的專業知識。
- 線上預約系統: 提供線上預約系統,方便顧客預約服務。這種方式能提高預約率並減少失約情況,同時也能夠提升專業感,給人好的印象。
其他注意事項
- 在地化行銷: 利用地理定位服務,向附近的潛在客戶刊登播放廣告,地緣關係是最好消費的理由和動力。
- 持續學習和創新: 跟隨時尚趨勢,持續學習新的髮型技術和美容趨勢,保持創新,以保持顧客的興趣。
- 最重要的是,行銷策略應該根據您的沙龍特點和目標市場的需求進行調整。根據前來的客戶行為作出調整策略,這樣才能確保自己的新客人可以源源不絕的到來。