LINE@是一個很好用的維持客戶工具，可以透過裡面的功能進行一些 抽獎活動/優惠卷設定/自動回覆功能，本文主要先介紹一下 LINE@關鍵字回覆的設定，這樣的工具最擔心的就是忘記流程，因此透過這個頁面可以讓大家進行設定流程的溫習 LINE@關鍵字回覆。
首先進點選「管理」進行管理介面，其後點選「回應模式」，裡面可以進行相關回應的設定。 如果要進行自動回覆的功能，必需先將「1對1聊天模式」關閉 或是設定好「1對1可對應時間」 。
在關鍵自動回應訊息裡面，可以新增關鍵字 ，讓消費者在自動回應的模式下，只要輸入相關的關鍵字，如下圖小博是以1/2/3/4 為關鍵字回覆。
以下為關鍵字回應的細部設定，透過編輯回應訊息可以編輯每一個關鍵字。 如「1」是設定為回覆課程大綱。
透過完整的設定，可以自動回覆的部分更為完整。請記得要在非1對1模式的情況下才能進行自動回應喔!! 要啟動自動回覆功能必須要設定好「1對1聊天模式」關閉 或是「1對1可對應時間」喔。
