很多新秘都會在「網路行銷-本業技術」的進修中迷惘,明明是一位婚禮造型師,卻又得在包裝自己、推廣服務上努力,相信大家都會迷惘該怎麼做取捨,而得到解答最好的方法 – 你得明白你想要表達什麼?新人想要什麼?
新娘秘書的職業屬性
以「個人」為單位的小公司,推廣的是個人服務,稱為「公司/工作室」避免不了一定會有業務的推廣。
新秘是一個應用型的服務,講究應用美感、不是學理研發性的美感,屬性偏於市場趨勢。既然是「美感專業」與「市場需求」都需兼備的應用型行業,自然要在這兩者之間取得一個平衡。
新秘行銷需要做些什麼?
- 新秘老師們在製作網頁時遇到第一個問題均是「我該寫什麼?」,因此我多會先問老師們「你認為你的彩妝髮型特點在哪裡?」、「你期待客人給你的回應是什麼?」、「內心想傳達給新娘的要點有哪些?」。
- 理工科出身的小博,認為電腦技術的問題都能克服,唯獨「人性面的傳達及需求」才是困難的,因此你得自知你想傳達什麼給新人知道,透過有條有理、能傳達/接收的管道 進行情感的傳遞,這個就是我心中的新娘秘書行銷。
- 再來是回應客戶需求,消費者需要什麼,能解除疑惑、給予需要的服務,以下是我統計出來新人所需的要點:
- 陪同挑選婚紗、良好溝通能力、適時安撫心情、會做親友妝、婚禮流程及習俗。
- 臉部分析及保養、臉部及眼型的調整能力、快速變髮的能力、適時適度細心補妝。
- 新秘異業合作的情形可以看出人脈廣闊。
- 完整的工作紀錄,如部落格紀錄工作情形。詳細檔案管理,如把飾品歸檔在網站上、作品集有條有理的陳列。
我心中架構的新娘秘書行銷不該是「一個作品集」、「臉書行銷」、「架一個站台」、「寫一個部落格」、「買廣告刊登」,它是一組策略、一組計劃,進行著如何搭接你和消費者的溝同橋梁 – 表達你的概念、回應新人的需求。